Verbraucherinformation

I. Verbraucherinformationen bei Fernabsatzverträgen (§312d Abs. 1 BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB)

1. Vertragspartner des Käufers ist das folgende Unternehmen:

Firma Dirk Rüfereck
TEA Time Teeversand
Fuhrberger Straße 12
30625 Hannover
Deutschland

Telefon: 0511/555745
E-Mail: info@teeundgourmet.de

2. Wesentliche Merkmale der Ware

Die wesentlichen Merkmale der von uns angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote entnehmen Sie bitte den einzelnen Produktbeschreibungen im Rahmen unseres Internetangebots.

3. Zustandekommen des Vertrages

Die Angebote im Online-Shop sind Aufforderungen zur Abgabe eines Kaufangebots. Sie geben ein verbindliches Vertragsangebot ab, sobald Sie den Online-Bestellvorgang unter Eingabe der dort verlinkten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt den Button "Zahlungspflichtig Bestellen" anklicken. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Kaufangebotes dar. Ein Kaufvertrag kommt erst durch eine Auftragsbestätigung von uns, spätestens durch Ihre vorbehaltslose Annahme der Ware zustande.

4. Leistungsvorbehalt

Die in diesem Online-Shop angebotene Ware ist ab Lager verfügbar.

5. Gesamtpreis der Ware

Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Steuern und zzgl. Versandkosten. Nähere Einzelheiten finden Sie unter den Informationen zu den Versandkosten.

6. Einzelheiten der Zahlung und Lieferung

Der Kaufpreis ist nach Auftragsbestätigung oder Lieferung zu leisten.
Als kostenlose Zahlungsart bieten wir Ihnen folgende Zahlungsarten an: Vorkasse, Rechnung und "Klarna Lastschrift", "Klarna Kreditkartenzahlung", "Klarna Sofortüberweisung"

6.1 Die Zahlungsbedingungen

Für Ihre erste Bestellung, oder bei einer Bestellung als Gast, wird Vorkasse durch Überweisung auf das in der Bestellbestätigung von der Firma Dirk Rüfereck, Tea Time Teeversand angegebene Konto, oder per "Klarna Lastschrift", oder per "Klarna Sofortüberweisung", oder per "Klarna Kreditkarte" akzeptiert.
Wenn Sie sich bei Ihrer Bestellung als Kunde registriert haben, können Sie für jede weitere Bestellung zusätzlich auch Zahlung gegen Rechnung innerhalb 14 Tagen wählen.
Bei Zahlung mit der Zahlungsart "Klarna Lastschrift", oder "Klarna Sofortüberweisung", oder "Klarna Kreditkarte" erfolgt die Zahlungsabwicklung über die Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (nachfolgend "Klarna").Informationen erhalten Sie über den Link https://www.klarna.com/at/kundenservice/csc/sofort-bezahlen/
Um die Abwicklung der Zahlung zu ermöglichen, werden Ihre persönlichen Daten (Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geschlecht, E-Mailadresse, Telefonnummer und IP- Adresse) sowie Daten, welche im Zusammenhang mit der Bestellung stehen
(z.B. Rechnungsbetrag, Artikel, Lieferart) zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung an "Klarna" weitergegeben. Diese Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern sie im Rahmen des Bestellprozesses ausdrücklich eingewilligt haben.

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren.
In der Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Die erhaltenen Informationen über die Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwendet "Klarna" für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht gegenüber "Klarna" widerrufen. Jedoch bleibt "Klarna" ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

7. Bestehen eines gesetzlichen Mängelhaftungsrecht / Garantien

Unsere Waren unterliegen dem gesetzlichen Mängelhaftungsrecht

Über die gesetzlichen Mängelansprüche hinaus bestehen keine besonderen Garantieansprüche gegenüber dem Unternehmer, es sei denn, entsprechende Zusagen sind ausdrücklich in der Produktbeschreibung genannt. Soweit der Unternehmer Herstellergarantien an den Kunden weitergibt, werden dadurch die gesetzlichen Mängelansprüche nicht eingeschränkt.

8.Kundendienst, kein spezielles außergerichtliches Beschwerde-und Rechtsbehelfsverfahren, Beschwerden

Neben den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen wird kein weiterer Kundendienst oder ein außergerichtlicher Beschwerde-und Rechtsbehelfsverfahren angeboten.

Selbstverständlich können Verbraucher sich allgemein mit Beschwerden an uns wenden. Hierfür können folgende Kommunikationswege (z.B. Post, Mail, Telefon) zu uns genutzt werden. Die Kontaktdaten entnehmen Sie bitte oben (Ziff.1).

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht das Recht zu, den Vertrag zu widerrufen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Zu den Einzelheiten des Widerrufsrechts, insbesondere Bedingungen, Fristen, etwaigen Rücksendekosten und Verfahren für die Ausübung des Widerrufsrechts entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

10. Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde, nicht bei folgenden Verträgen

(1) Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

(2) Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

(3) Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

II. Informationspflichten bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr (§ 312i Abs. 1 BGB i.V.m. Art. 246c EGBGB

1. Technische Schritte, die zu einem Vertragsabschluss führen

Sie haben die Möglichkeit, getätigte Vorgänge wie Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen etc. an Ihrem passwortgeschützten Kundenkonto jederzeit einzusehen.

Die folgenden Schritte erklären Ihnen ausführlich wie Sie eine Bestellung an uns auslösen. Lesen Sie sich diese Erklärung bitte vor dem Kauf aufmerksam durch.

Sie wählen Artikel unverbindlich aus unserem Sortiment aus.
Wenn Sie das gewünschte Produkt in unserem Warensortiment gefunden haben, können Sie das Produkt unverbindlich durch Anklicken des In den Warenkorb-Buttons, der direkt am Produkt mit abgebildet ist, in Ihren Warenkorb legen.

Inhalt des Warenkorbs unverbindlich einsehen.
Wenn Sie den Inhalt Ihres derzeitigen Warenkorbs unverbindlich einsehen möchten, klicken Sie auf das Warenkorbsymbol, welches sich während des gesamten Aufenthalts auf unserer Webseite immer oben rechts auf der Startseite befindet und Ihnen ebenfalls die Anzahl der ausgewählten Produkte anzeigt.

Artikelmengen ändern, Warenkorbinhalt ganz oder teilweise löschen
Wenn Sie die Menge eines ausgewählten Artikels ändern möchten, geben Sie die gewünschte Menge in das dafür vorgesehene Feld ein . Wenn Sie einen Artikel aus dem Warenkorb löschen möchten, dann klicken Sie einfach auf X

Neukundenregistrierung und Login bei bestehendem Kundenkonto.
Als Gast bestellen. 
Wenn Sie alle gewünschten Artikel gefunden und in den entsprechenden Mengen in Ihren Warenkorb gelegt haben, können Sie über den Button "Weiter zur Kasse" den Bestellvorgang fortführen. Jetzt können Sie sich mit Ihren Kundendaten unter dem Button: "Sie sind bereits Kunde? Klicken Sie hier, um sich einzuloggen". einloggen, sollten Sie noch kein Kundenkonto haben, können Sie  an dieser Stelle ein Kundenkonto einrichten. Um ein Kundenkonto anzulegen, müssen alle erforderlichen Daten eingepflegt werden. Wenn Sie alle erforderlichen Daten eingepflegt haben, klicken Sie den Button "Weiter"
Wenn sie als Gast bestellen möchten, bitte den Button "Kein Kundenkonto anlegen. Als Gast bestellen." anklicken und alle erforderlichen Daten einpflegen, danach bitte den Button "Weiter" anklicken.

Auswahl der Liefer- und Zahlungsbedingungen .
Bestellübersicht.
Nach erfolgreicher Registrierung oder erfolgreichem Login oder bei einer Bestellung als Gast,(Button: Weiter) anklicken kommen Sie zur nächsten Seite im Bestellprozess. "Bestellung abschließen" Hier werden Ihnen die Links "Bitte beachten Sie die Wiederrufsbelehrung"  und "Bitte beachten Sie die Verbraucherinformation" angezeigt. Bitte lesen Sie sich diese Information durch.
Bitte lesen Sie unsere AGB durch und bestätigen diese durch anklicken des Button "Ich habe die AGB gelesen und bin damit einverstanden" 
Es werden Ihnen die Rechnungsadresse ggfls. die Lieferadresse(sofern die ausgewählten Produkte nicht an Ihre angegebene Rechnungsadresse geliefert werden soll, haben Sie hier die Möglichkeit eine abweichende Lieferadresse anzugeben) die Zahlungsart sowie die Versandart und die Produkte angezeigt. Zudem werden Ihnen alle anfallenden Kosten angezeigt. Jetzt können Sie nochmals alle Einzelheiten Ihrer Bestellung unverbindlich einsehen und Änderungen vornehmen.

Bestellung abschließen.
Wenn Sie alle Angaben bestätigt und geprüft haben, können Sie uns verbindlich mit der Ausführung Ihrer Bestellung beauftragen, indem Sie den Button "Zahlungspflichtig bestellen" klicken.
Die Bestellung ist jetzt erfolgreich abgeschlossen.

Sie gelangen nach der Bestätigung Ihrer Bestellung zu einer Seite auf der Ihnen die Bestellnummer und alle weiteren Daten der Bestellung mitgeteilt werden. Sie können die Bestellung nun auch ausdrucken. Ebenfalls erhalten Sie kurz nach dem klicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung mit dem Text der AGB und der Widerrufsbelehrung, sowie den Text des Widerrufsformular. an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Falls Sie keine E- Mail bekommen, schauen Sie doch bitte im Spam Ordner Ihres Account nach. 

2. Elektronische Bestätigung der Bestellung

Wir versenden unverzüglich nach dem Eingang der Bestellung auf elektronischem Wege eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse.
Falls Sie keine E-Mail erhalten, schauen Sie doch bitte im Spam Ordner Ihres Account nach.

3. Speicherung des Vertragstextes durch den Unternehmer (und den Käufer)

Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Ihnen und uns benötigten Daten werden von uns gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen wir auf die Regelung des Datenschutzes in unser Datenschutzerklärung. Die Vertragstexte und Belehrungen übersenden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung auf elektronischem Wege als PDF-Anhang.

4. Erkennen von Eingabefehlern und deren Berichtigung

Etwaige Eingabefehler bei Abgabe Ihrer Bestellung können Sie vor der abschließenden Bestätigung Button "Zahlungspflichtig bestellen" vor der Kasse erkennen und Änderungen vornehmen. Siehe Punkt "Auswahl der Liefer- und Zahlungsbedingungen, Bestellübersicht" und vor Absendung der Bestellung jederzeit korrigieren.

5. Für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprachen

Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

6. Verhaltenskodizes

Speziellen und vorstehend nicht erwähnten Verhaltenskodizes unterliegen wir nicht.

7. Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Information:

Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform)

Die EU-Kommission stellt eine Online-Plattform zur Streitbeilegung ("OS-Plattform") zur Verfügung, die nach Angaben der Kommission über folgenden Link erreichbar sein soll: https://ec.europa.eu/consumers/odr/  Sofern der Kunde ein in der europäischen Union wohnhafter Verbraucher
ist, besteht die Möglichkeit, zur außergerichtlichen Beilegung von Steitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus
den Online-Kaufverträgen diese Plattform zu nutzen.
Hiermit informieren wir Sie über die Existenz dieser OS-Plattform und in diesem Zusammenhang auch über unsere
E-Mail-Adresse (info@teeundgourmet.de)